Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Responsable

Titular

TULA FAMILY SL

NIF

B21969373

Domicilio social

Calle Maestro Albéniz 8, Entreplanta, 03202 Elche (Alicante, España)

Registro Mercantil

Alicante. Hoja A-198699, inscripción 1, de 12 de junio de 2025. Folio electrónico, IRUS 1000452185468.

Contacto

info@tula-family.com

TULA FAMILY SL gestiona los tratamientos de cuentas, soporte, seguridad y contratación de Yo Vecino. Para documentos y datos gestionados por comunidades y administradoras para sus propios fines, la entidad correspondiente determina el tratamiento y Yo Vecino proporciona el soporte tecnológico. Puedes consultar a tu presidencia o administración sobre ese tratamiento.

2. Datos y procedencia

Tratamos los datos que facilitas al registrarte o usar el servicio: nombre, correo, perfil, contacto, vinculación con comunidades y viviendas, mensajes y documentos. Para proveedores se incluyen los datos empresariales, fiscales, de facturación y bancarios facilitados en su perfil. También se tratan identificadores de sesión y registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Tu comunidad, administradora o quien te invita puede facilitar datos necesarios para la invitación o vinculación. Solo deben compartirse datos pertinentes sobre los que exista una base legítima.

En las demos por invitación registramos las entradas al enlace y a los portales, la fecha de apertura, la última interacción observada y el tipo de dispositivo (móvil u ordenador). Estos registros permiten al equipo autorizado consultar el uso de cada invitación; el enlace no acredita la identidad de quien lo utiliza. Este registro no incluye el contenido de mensajes, documentos, contraseñas ni direcciones IP.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar la cuenta, prestar funciones solicitadas y atender consultas: ejecución del contrato o medidas previas solicitadas.
• Gestionar cobros y facturación: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Prevenir accesos indebidos y proteger el servicio: interés legítimo en su seguridad, mediante medidas proporcionadas.
• Cuando una función opcional requiera consentimiento, se solicitará específicamente y podrá retirarse.

Los datos imprescindibles para crear una cuenta o ejecutar una operación deben facilitarse para prestar ese servicio.

4. Destinatarios y servicios tecnológicos

Los contenidos se muestran a los participantes autorizados según perfil y ámbito: comunidad, asunto o conversación. Compartir un mensaje o documento permite que lo vean sus destinatarios. Los datos comerciales que publiques para anunciar tu negocio podrán ser visibles para los destinatarios del anuncio.

Se utiliza Vercel para alojamiento y Supabase para autenticación y almacenamiento. Cuando se habilitan pagos, Stripe recibe la información necesaria para procesarlos; los datos de tarjeta se introducen en su página de pago. La traducción opcional utiliza Google Translate y puede transmitir a Google información técnica y contenido de la página traducida.

Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deben contar con garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según proveedor y configuración. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables en nuestro correo de contacto. Se comunicarán datos a autoridades cuando exista obligación legal.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para el servicio. Tras la baja se suprimen o bloquean cuando corresponda; los necesarios para obligaciones fiscales, contables o responsabilidades se conservan durante los plazos legales aplicables. Los documentos comunitarios pueden estar sujetos a las obligaciones y decisiones de conservación de su responsable.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, escribiendo a info@tula-family.com o al domicilio indicado. Si es necesario se pedirá información proporcionada para comprobar tu identidad. Puedes retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento anterior y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Las funciones aquí descritas no adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos sobre los usuarios.

7. Seguridad y cambios

Se aplican controles de acceso por perfil y medidas técnicas de protección. No compartas credenciales ni subas datos innecesarios. Se informará de cambios relevantes en los tratamientos y se solicitará consentimiento cuando sea obligatorio.